• Главная
• Муниципальные услуги

Муниципальные услуги

Полное наименование услуги

Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных

 

Кто может получить услугу

- Физические лица
- Юридические лица 

Основания для отказа в оказании услуги

Отсутствие документов, требуемых административным регламентом
 Нарушение пользователем правил пользования МКУК «ЯЦРБ»
 Отсутствие запрашиваемой базы данных в МКУК «ЯЦРБ»

Срок оказания услуги

Максимальное время оказания услуги – до 35 мин;

Результаты услуги

Результат оказания услуги - предоставление информации о местонахождении документа из запроса пользователя либо предоставление информации о перечне документов определенной тематики и их местонахождении.

Формы обращения

Лично, по телефону, по e-mail

Как можно получить результаты оказания услуги

Лично, по телефону, по e-mail

Контроль за оказанием услуги

Текущий контроль за надлежащим исполнением работниками МКУК «ЯЦРБ» должностных обязанностей, совершением противоправных действий (бездействия) при предоставлении муниципальной услуги осуществляется директором МКУК «ЯЦРБ».

Фиксация результата оказания услуги

Результат выполнения действий по предоставлению муниципальной услуги фиксируется специалистом  МКУК «ЯЦРБ» в читательском формуляре, Журнале выполненных справок.

Права Заявителя и обязанности органа власти

Для получения муниципальной услуги пользователь в устной или письменной форме имеет право сделать запрос работнику МКУК «ЯЦРБ»:

на предоставление информации о составе библиотечного фонда МКУК «ЯЦРБ» через систему каталогов и картотек;
на предоставление консультативных услуг по поиску информации, находящейся в библиотечном фонде МКУК «ЯЦРБ» и базах данных;
 на обжалование действий или бездействия работников МКУК «ЯЦРБ» в досудебном порядке.

Сведения об оплате

Услуга оказывается на безвозмездной основе